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在韓國辦SIM卡之我與kt的鬼打牆

 2014年春季剛開學的時候 有廠商到學校來送新生sim Snowmansim 

用完之後會傳簡訊來說要加值

GS25說你要加值snowman的卡 一次加W10,000就可以了

我大約一個月加一次

關於snowman還是有點像謎一般的存在

其實他是kt底下的卡, 可是到kt門市詢問時他們會說他們不知道這甚麼東西, 而且打電話是要另外打到別的地方去

因為網路加入會員以及報名一些考試都必須要手機認證

但不知為何sim卡認證有問題, 可能是辦新卡的時候他幫我設定錯誤, 可是請我韓國同學打電話去問, 對方說他沒有辦法處理(究竟為何!?)

別人也用Snowman卻沒這問題, 只有我一直不能通過認證讓我覺得很鬱悶,

所以我去新村站附近的KT辦了新的sim(也是加值用的那種)

原以為辦完sim卡之後一切都可以很順利

但是發現簡訊卻看不到, 只會顯示"無法支援此內容"

週日去kt, 他連看都沒看就說周末不能幫忙用sim卡的事情 於是打道回府

過幾天同學陪我去kt詢問, 一進門就有個臉臭女問我是甚麼問題

其實我想找當初幫我辦sim卡的那男的 因為他比較了解狀況

但臭臉女堅持要幫我服務 所以我同學就幫我用韓文跟她解釋了狀況

他就拿著我的手機輸入的文字傳送 然後說 可以傳啊 然後一臉好像我們是白癡一樣

我就請我同學當場傳簡訊給我 就顯示"無法支援此內容
他才勉強相信我手機有狀況 不能讀取別人傳來的簡訊(然後也相信我們不是白痴來找碴)

他邊碎念說"為什麼會這樣啊" "怎麼辦啊"

最後他的結論是"這不是我們sim卡的問題, 是你手機的問題"

我聽了差點大翻白眼! 我用別張sim卡都沒有問題, 換了一張ktsim卡之後不能讀簡訊, 這是我的手機問題嗎?

然後他寫了個電話給我 說這是中文客服的電話 我超想翻桌, 我同學在旁邊都用韓文講了 我們溝通有很大的障礙嗎? 現在不是你聽不懂我們的問題而無法處理, 是你處理後還找不到解決方法欸

小姐你有事嘛!?

最後他請我們去找當初幫我們開卡的那個男生, 也就是那位小姐浪費我們超多時間, 而且又要另外花時間等那男生有空

不過那男生幫我看了之後也下出結論說是我手機問題, 請我去弘大2號出口的SAMSUNG維修中心詢問

我就說我用別張卡都沒問題, 為什麼換了ktsim卡就不能讀簡訊?

他還是一副完全無法解決的樣子 

花太多時間在sim卡上面 覺得自己有夠倒楣 也對一直在幫忙我的朋友感到很抱歉 所以決定隔天自己去弘大那裏詢問

今天中午的special lecture結束後我就走到弘大2號出口的SAMSUNG, 一進去我看到櫃檯就直接用英文問某個女生說~我手機有問題 該怎麼處理呢

他就只回答NO, 也不太想理我的意思, 我覺得我真的不該用英文問, 我心中覺得SAMSUNG的服務人員都會說英文這真是不好的刻板印象(反省中)

後來我在樓梯口看到他用韓文寫著手機修理

就走到二樓去,這次我乖乖用韓文問,他跟我說要上三樓 

到了三樓之後覺得那裏好大~一進去會有美麗的小姐拿號碼牌給你

我問他有沒有人可以講中文或英文,因為我覺得我的韓文程度實在無法解釋我的手機狀況

剛好那裏有一個櫃台小姐會一點點中文,他聽了我的狀況之後就帶我去某一個桌子,桌子與桌子之間都有隔間~

那裏總共有25個小桌子,每個小桌子都有維修人員~

剛好那位正在維修別的客人的東西,所以請我等10分鐘

後來維修人員打電話給韓國旅遊中心,請對方幫忙中韓文翻譯(後來詢問之下才知道是韓國觀光公社專門免費翻譯的電話專線)

三星的維修人員說,他剛剛也打電話給kt,研究的結果認為應該是因為我的手機是海外機(我在台灣買的),所以收波還啥的不同,導致於我的手機無法讀取簡訊

手機的設置沒有問題,所以也不是手機的關係導致的

三星跟kt都說不是他們的問題

結論就是沒!有!辦!法!

我真的快暈了我

後來韓國觀光公社的人建議我再去一次kt,看能不能請kt幫我換一張sim卡,要不然就乾脆找別家辦sim卡吧,他人真的很好,感覺比我還操心TAT

結束通話之後我問三星的人~這附近有沒有kt,原來就在三星那棟大樓的後面

進去之後先喝了杯咖啡(服務真好,會主動問你要喝甚麼,我以為我來到台灣剪髮店了)

幫我服務的是kt的客服經理,中間與韓國觀光公社的那位小姐通話,後來kt也直接詢問客服總部之類的,最後花了40分鐘左右終於處理好

我問他為什麼會這樣呢?

他說~因為我的是海外機,但是申請時並沒有幫我設置,所以剛剛才改完

總之就是新村那間kt幫我辦卡時沒設置好=_=他辦卡時也有問我手機在哪買的 我都說在台灣買了 他問好玩的?

花了超多時間在sim卡上,現在終於解決了,有種到處打怪的感覺,也讓我認知到韓文要好好學了!明天會好好寫語學堂的作業的

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